Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre nossos produtos, cuidados e entregas.
Produtos & Conservação
Quanto tempo duram os produtos?
A validade varia conforme o produto. Embutidos e queijos artesanais costumam durar de 15 a 30 dias refrigerados. Sempre indicamos a validade na embalagem.
Os produtos precisam ficar na geladeira?
Sim. Todos os nossos produtos são artesanais e naturais, portanto devem ser mantidos refrigerados entre 2°C e 8°C para garantir frescor e segurança.
Os produtos são realmente artesanais?
Com certeza. Trabalhamos diretamente com pequenos produtores que utilizam processos manuais, sem aditivos pesados e respeitando o tempo de cura natural dos alimentos.
Posso congelar os produtos?
Embutidos como salames e linguiças podem ser congelados por até 3 meses sem perda significativa de sabor. Queijos frescos não recomendamos congelar, pois altera a textura. Queijos curados toleram congelamento, mas o ideal é consumir refrigerados.
Os produtos contêm conservantes ou aditivos artificiais?
Nossos produtores utilizam métodos tradicionais de cura e conservação. Alguns embutidos podem conter sal de cura (nitrito de sódio) em quantidade mínima, conforme a tradição artesanal. Não utilizamos corantes artificiais, aromatizantes sintéticos ou conservantes industriais.
Entregas & Pedidos
Como funciona a entrega refrigerada?
Utilizamos embalagens térmicas com gelo reutilizável para manter a temperatura ideal durante o transporte. Entregamos em Piraquara e região metropolitana de Curitiba.
Vocês entregam no fim de semana?
Realizamos entregas: Quarta-feira, Sábado e Domingo, das 08h às 20h.
Posso agendar o horário da entrega?
Sim! Ao finalizar o pedido, você pode indicar uma preferência de horário. Faremos o possível para atender dentro da janela solicitada.
Qual o valor do frete?
O frete fixo é de R$5,00 para qualquer endereço dentro da área de entrega. Compras acima de R$150,00 têm frete grátis.
Vocês entregam fora de Piraquara?
Atendemos toda Piraquara e estamos expandindo para a região metropolitana de Curitiba. Para regiões específicas, consulte disponibilidade pelo nosso WhatsApp.
Qual o prazo de entrega?
Pedidos confirmados até as 18h são preparados para a próxima data de entrega disponível (Quarta-feira, Sábado e Domingo). Nosso compromisso é entregar em até 2 dias úteis após a confirmação.
Pagamentos
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito (até 3x sem juros), cartão de débito, Pix e boleto bancário. Todas as transações são processadas por plataformas certificadas e criptografadas.
O pagamento é seguro?
Sim. Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores. Todo o processamento é feito por plataformas certificadas com criptografia de ponta a ponta.
Eventos & Tábuas
Qual a quantidade ideal por pessoa?
Para aperitivo, calcule cerca de 150g de frios e queijos por pessoa. Para jantar onde a tábua é o prato principal, planeje entre 250-300g por pessoa.
Vocês montam tábuas para eventos?
No momento oferecemos os produtos para que você monte sua própria tábua. Em breve teremos um serviço de montagem personalizada para eventos.
Como montar uma tábua equilibrada?
Siga a regra dos 4 elementos: protagonistas (queijos e embutidos), intensidade (sabores fortes como gorgonzola ou salame picante), veículos (pães, torradas e grissinis) e contrastes (frutas, geleias e mel). Temos um guia completo na página "Como Montar".
Posso fazer um pedido especial para um evento grande?
Sim! Para pedidos acima de 10 pessoas ou eventos corporativos, entre em contato pelo WhatsApp para um orçamento personalizado com condições especiais.